Poder de Negociação - Quanta falta de me fazes…
Por ironia do destino ofereceram-me um livro que eu já tinha sentido que me faria bem ler: A Magia dos Grandes Negociadores por, Carlos Alberto Júlio.
Por acaso já tinha lido um outro livro deste autor - A Arte da Estratégia - e tinha achado que estava muito bom.
Desta vez foi oferecido - pela Fátima (obrigado!) - e é de uma editora portuguesa…uma tal de Gestão Plus Edições.
O autor define 10 regras de ouro e mais 3 regras de diamante para a negociação.
Lendo por alto, dá para entender os conceitos das regras que, serão:
- Afiar os machados. (depois eu explico!!)
- Abrir-se à mudança.
- Dar atenção aos clientes.
- Aprender a aprender.
- Respeitar as diferenças.
- Identifique o perfil do cliente.
- Estabeleça rapport. (seja o que isto for!! ainda não li…)
- Seja consultor do seu cliente.
- Tenha pique.(huum!)
- Não se esqueça de ser feliz.
… as diamante são!
- Quem domina uma negociação é quem pergunta.
- Numa negociação tem poder quem tem credibilidade.
- Carinho antes é interesse; carinho depois é amor. (parece letra de música…)
Naquele grande estilo que quem ensina é quem mais aprende vou tentar explicar o que cada ponto tem de mais importante.
Mas, nada melhor, que comprar o livro (ou peçam a alguém para vos oferecer…hehe!)