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Estratégias diferentes, resultados iguais.
Após algum tempo a viver situações que significam a necessidade de resolver problemas críticos com origem nas empresas fornecedoras, dividi a estratégia em dois grupos:
A empresa pequena e a empresa grande.
A empresa pequena tem uma característica, geralmente quem decide, ou e dono ou e muito próximo do dono o que significa que ameaçar com processo pode resultar (!!), o processo pode prejudicar o andamento da empresa, significa em primeiro lugar perda de tempo dos sócios, gasto de dinheiro com advogados e também o possível descrédito no mercado.
A empresa grande já é diferente a reação ao problema tem que ser a demonstração por A e B da incompetência de alguém. Esse alguém será a chave dentro da outra empresa. O despedimento por justa causa ou acumulação de queixas que pode significar (também) despedimento e é o que mais tem peso (o receio maior do empregado comum).
O processo, directamente à empresa, deixa de ter tanto peso pois a existencia de departamentos especificos para esse meio faz que com o mero funcionário se sinta respaldado e por isso o resultado poderá não ser a obtenção do objectivo mas sim a perda de tempo com o departamento jurídico da mesma.
Para ambos os casos a documentação é fundamental.